Termeni și condiții

Ultima actualizare: iunie 2026

COMPLEX-RESTAURANT-HOTEL-BAR S.R.L. — Pensiunea turistică „Ștefan" (3 margarete)
Sediu social: B-dul Independenței nr. 11, Mun. Bistrița, jud. Bistrița-Năsăud
CIF: RO568400 · Nr. Reg. Com.: J1991000234069 · Capital social: 210 lei
Certificat de clasificare nr. 11356/7134 din 03.07.2023
E-mail: pensiune.stefan@gmail.com · Tel: +40 742 536 683

1. Obiect

Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului pensiuneastefan.ro și serviciile de cazare oferite de pensiunea turistică „Ștefan".

2. Rezervări

Transmiterea formularului de rezervare reprezintă o cerere, nu o rezervare confirmată.
Rezervarea devine fermă numai după confirmarea de către pensiune (telefonic sau prin e-mail).
Vă rugăm să furnizați date de contact corecte pentru a putea confirma disponibilitatea.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei (RON), per cameră pe noapte, și includ toate taxele (TVA și taxa locală de turism).
Micul dejun nu este inclus în tarif.
Plata se efectuează la recepție.
Societatea este plătitoare de TVA.

4. Regulile pensiunii

Check-in: 13:00 – 20:00 · Check-out: până la ora 11:00;
Fumatul este interzis în camere;
Liniște după ora 22:00;
Animalele de companie nu sunt acceptate.

5. Anularea rezervării

Condițiile de anulare sunt detaliate în Politica de anulare, unde găsiți și formularul de anulare.

6. Protecția consumatorilor

Pentru reclamații vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro. Litigiile pot fi soluționate și prin platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate.

8. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsă, de instanțele competente din România.